01.
Ik zie alleen maar waterstanden
Als je op een tabblad klikt krijg je een inlog scherm.
FAQ
Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen bij het gebruik van Cargosight.
Rubriek:
Inloggen
02.
Ik wil graag gebruik maken van de app, waar vind ik deze?
Je vind de app in de Apple Store of in de Google Playstore.
03.
Ik wil inloggen maar ik heb geen inloggegevens
Je kan contact opnemen met Jan Heuvelman van de NPRC of Peter Breedveld van Peterson voor een gebruikersnaam. Zij zullen een gebruiker voor je aanmaken.
Jan Heuvelman
+31 (0)6 827 407 87
support@nprc.nl
Peter Breedveld
+31 (0)6 534 361 02
pbreedveld@onepeterson.com
04.
Ik weet mijn wachtwoord niet meer
Onder het inlogscherm kunt u op wachtwoord vergeten drukken, u krijgt een email om deze te resetten.
05.
Kan ik de App op desktop of laptop gebruiken?
Ja, dat kan via: https://apps.aspect-ict.nl/ibarge/barrages
06.
Is de app ook op iMac of MacBook te gebruiken?
Ja, dat kan via: https://apps.aspect-ict.nl/ibarge/barrages
03.
Ik heb enkel een wit scherm als ik de app opstart
De oplossing is om de app te verwijderen en een nieuwe te installeren.
Gebruik app
01.
Mijn toerbeurtdatum staat niet goed
De toerbeurtdatum is aan te passen met het potloodje
02.
Hoe voeg ik documenten toe in de app?
In de reis zie je een document teken, als je daarop drukt opent er een galerij. Hier zie je de documenten die er staan, rechtsboven staat een + waar je de documenten kan toevoegen.
03.
Ik wil mijn vrije tijd doorgeven, kan dat?
Jazeker, in tabblad afwezigheid kan je via de + knop je afwezigheid invoeren.
04.
De Haccp knop is verdwenen
Je kan contact opnemen met Jan Heuvelman van de NPRC.
Jan Heuvelman
05.
Waar dient de Clear Cache knop voor?
Deze knop zorgt dat de temporary files worden gewist, dit kan een mogelijke oplossing zijn voor foutmeldingen.
06.
Waar dient de overige knop voor?
Hier vind je de Cargosight App versie informatie.
07.
Ik wil graag een andere taal kiezen, kan dat?
In Configuratie in overige functies kan je de taal aanpassen.
08.
Waar dient de envelop voor?
Dit icoon komt naar voren als er NL wet 2011 wordt gekozen, via dit icoon kan je jezelf alvast voormelden. Er opent een email met een gegenereerde tekst die je kan aanpassen waar nodig en je kan deze email dan versturen naar de losplaats.
09.
Waar kan ik problemen, suggesties of andere zaken melden?
Je kunt je vragen stellen aan Jan Heuvelman of aan Peter Breedveld.
Jan Heuvelman
+31 (0)6 827 407 87
support@nprc.nl
Peter Breedveld
+31 (0)6 534 361 02
pbreedveld@onepeterson.com
10.
Ik zie maar een aantal reizen in de app
Vanwege de data opslag kan je maximaal 15 reizen terug kijken.
03.
Ik heb enkel een wit scherm als ik de app opstart
De oplossing is om de app te verwijderen en een nieuwe te installeren.
Kleurbetekenissen
01.
Wat betekenen de verschillende kleuren?
Oranje = Toekomst / gaat nog gebeuren
Blauw = Heden / is nu aan de gang
Grijs = Verleden / is achter de rug
Rood vignet = Geen losbewijs / nog niet binnen bij de afdeling afrekeningen
Geel vignet = Is in behandeling / afrekening wordt gemaakt
Groen vignet = Afrekening is betaald
02.
Waarom zie ik verschillende vignetten?
Je bent aangemeld bij meerdere bevrachtingskantoren
03.
Ik heb enkel een wit scherm als ik de app opstart
De oplossing is om de app te verwijderen en een nieuwe te installeren.
Foutmeldingen
01.
Foutmelding: Token is ongeldig
Meld de app af en start opnieuw
02.
Ik zie alleen oude charters
Naast de scheepsnaam staan 3 streepjes (het hamburger menu) als je hier op drukt krijg je overige functies, als je op clear cache drukt moet het opgelost zijn.
03.
Ik heb enkel een wit scherm als ik de app opstart
De oplossing is om de app te verwijderen en een nieuwe te installeren.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem contact op met je bevrachterskantoor
Jan Heuvelman
Priscilla Beijert
Transito
Peter Breedveld
ELV Transport
